利用規約

最終更新日：2026年1月1日

本利用規約（以下「本規約」）は、Uminara（https://uminite.tech、以下「当社」）が提供するAIプール掃除ロボット関連のサービス、情報商品および物品販売（以下「本サービス」）について定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（サービスの種類）

第3条（サービスの提供）

当社は、AIプール掃除ロボットに関する現地設置、メンテナンス、オンラインサポート等のサービスを提供します。サービス提供日時は別途合意に基づき決定します。

第4条（情報商品の提供）

当社は、AIプール掃除ロボットの操作方法やメンテナンスノウハウ等をまとめたオンライン学習コンテンツを提供します。コンテンツへのアクセスは購入後に付与されます。

第5条（物品の販売）

当社は、AIプール掃除ロボット本体、交換用フィルター、アクセサリー等の物品を販売します。配送および検品作業は当社指定の方法で実施します。

第6条（返金ポリシー）

6.1 サービスの返金

サービス提供前に解約の申し出があった場合、サービス料金は一定の事務手数料を差し引いた上でご申請時の決済方法にて返金対応いたします。提供開始後は原則として返金不可ですが、当社の責任による重大な不備があった場合は個別に協議のうえ対応します。

6.2 情報商品の返金

情報商品はデジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は承っておりません。ただしアクセス権付与前にキャンセルされた場合は全額を返金いたします。

6.3 物品の返金

物品に瑕疵がある場合、到着後7日以内にご連絡いただければ同等品と交換または返金対応を行います。交換不可の場合は購入時の決済方法にて返金いたします。

6.4 返金方法

返金は原則としてご購入時と同じ決済手段を利用し、決済システムを通じて手続きを行います。

6.5 サービスの移行

サービスの日時変更は、原則として提供予定日の7日前までにご連絡いただければ可能です。日時変更に伴う追加料金は発生しません。

第7条（返金不可サービス）

以下のサービスは性質上、返金不可とします。ただし当社の責任による提供不備があった場合は例外として個別に対応します。

第8条（連絡先）

住所：〒105-0011 日本 東京都港区芝公園4丁目2-8 東京タワー

TEL：+817066769877

事業者番号：3759278962265

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